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属人化された施工業者手配を「Predix」で効率・最適化へ

  • 2016/07/26
  • Editor’S
  • 発明

Predix上で稼働するジョブ・スケジューリング・アプリ画面

住宅設備機器業界大手の「LIXIL」の子会社である住宅設備機器・建材の工事、リフォームやメンテナンスを実施するLIXILトータルサービスは、全国のお客様から様々なオーダーを受けます。

戸建て住宅向けの浴室設置も業務の一つになるのですが、施工現場の住所や設置日程、物理的状況・商品内容等の諸条件を勘案し、専門スタッフが施工員の経験やスキルなどを熟知した上で人員の調整・手配を行っていました。それによって手配のノウハウが属人化され、効率化を図ることが難しいという課題がありました。

そこで、GEはパートナー企業であるソフトバンクと共に、特別なノウハウを持たなくても誰でも迅速で適切な対処を可能にして、専門スタッフがより付加価値の高い業務に専念することができるように、施工員の業務状況・熟練度などをデータ化し、日々の実績状況を分析しながら、施工案件に最適な担当を効率的に導き出し自動で割り当てることが可能なジョブ・スケジューリングアプリを「Predix」プラットフォームとともに導入しました。

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